LA LOGISTICA Y EL COMERCIO ELECTRONICO

LA LOGISTICA Y EL COMERCIO ELECTRONICO

DURAN HERAS, ALFONSO

25,50 €
IVA incluido
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Editorial:
MCGRAWHILL
A√Īo de edici√≥n:
2001
ISBN:
978-84-481-3318-4
P√°ginas:
152
Encuadernación:
Otros
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Pr√≥logo. Introducci√≥n. 1. Conceptos fundamentales: log√≠stica y comercio electr√≥nico. 2. y log√≠stica del comercio electr√≥nico. . 3. Sistemas de informaci√≥n en el proceso log√≠stico. 4. Situaci√≥n de la log√≠stica del B2C en Estados Unidos. 5. Situaci√≥n de la log√≠stica en Espa√Īa. 6. Estudio sobre las necesidades log√≠sticas de las tiendas espa√Īolas de comercio electr√≥nico. 7. Conclusiones. 8. Documentaci√≥n. Anexo I. Cuestionario dirigido a las tiendas virtuales. Anexo II. Entrevista dirigida a los operadores log√≠sticos. "

Aborda un aspecto cr√≠tico y relativamente poco estudiado en la denominada ""nueva econom√≠a"": sus implicaciones log√≠sticas. El proceso completo del comercio electr√≥nico exige un conjunto de acciones que ocurren en el mundo f√≠sico (preparaci√≥n de los pedidos, gesti√≥n de almacenes, entrega o gesti√≥n de devoluciones, etc.). La gesti√≥n eficiente de estas actividades supone uno de los retos principales que deben afrontar las empresas que se adentran en el comercio electr√≥nico, si quieren conseguir la satisfacci√≥n de un cliente cada vez m√°s exigente, a un coste compatible con la actual presi√≥n competitiva y en un entorno cambiante.El libro presenta los conceptos claves de e-logistics, e- fulfillmenty log√≠stica inversa, estudia los principales sistemas de informaci√≥n utilizados en el proceso log√≠stico y describe la situaci√≥n actual de la log√≠stica del comercio electr√≥nico en Espa√Īa y en Estados Unidos. Adem√°s, a partir de los estudios emp√≠ricos realizados por los autores en colaboraci√≥n con la Asociaci√≥n de Usuarios de Internet, se analizan tanto las necesidades como los principales retos log√≠sticos a los que se enfrentan actualmente las empresas dedicadas al comercio electr√≥nico, as√≠ como las estrategias que est√°n siguiendo los operadores log√≠sticos para ofrecer una soluci√≥n a estos requerimientos.

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