TELEASISTENCIA

TELEASISTENCIA

A. FELAGE

29,00 €
IVA incluido
Descatalogado
Editorial:
ALTAMAR
Año de edición:
2013
Materia
Material didáctico
ISBN:
978-84-15309-36-9
Páginas:
144
Encuadernación:
Rústica
29,00 €
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Aproximación al servicio de teleasistencia. Dispositivos de teleasistencia. Organización del servicio de teleasistencia. La atención y gestión de llamadas entrantes. La gestión de llamadas salientes del centro de atención. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

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